|
Технология подбора персонала
Уважаемый Клиент! В этом разделе представлена наша стандартная технология подбора персонала,
которая позволяет нам смело заявлять о высоком качестве наших услуг.
Технология состоит из ряда этапов:
- Определение потребности и организация работы по вакансии.
- Поиск кандидатов.
- Отбор кандидатов.
- Представление кандидатов.
- Найм кандидата и испытательный срок.
Определение потребности и организация работы по вакансии.
Правильное понимание вакансии – первое необходимое условие успешного решения Вашей кадровой задачи.
Кадровое агентство «ПРАЙМ-ТАЙМ» использует эффективную технологию сбора информации о вакансии,
которая включает в себя:
- предварительное знакомство с Вашей компанией и
Вашим рынком –сбор информации в СМИ, Интернет и других источниках;
- изучение предоставленных Вами документов по
вакансии – описание рабочего места, требования к кандидатам и др.;
- встреча с Вами. Наш стандарт предусматривает
определенную структуру и объем информации, которую мы должны получить по результатам
встречи, чтобы качественно удовлетворить Ваши потребности. Это общая информация о компании,
информация о корпоративной культуре, трудовых задачах искомого сотрудника и портрет «идеального кандидата».
- оформление детальной Заявки на подбор персонала по результатам встречи.
Постоянный мониторинг рынка труда, который позволяет нам быть в курсе кадровых проблем, типичных для данного рынка и для компании,
предварительная подготовка к встрече с Клиентом, структурированное интервью для сбора информации о вакансии и стандарт оформления
Заявки на подбор персонала - все это позволяет нам эффективно и точно определить кадровую задачу и наметить пути ее решения.
Грамотное планирование работы, система оперативной отчетности и четко определенные условия работы позволяют рекрутеру
полностью сконцентрироваться на решении Вашей задачи, и избежать разногласий и недоразумений в ходе выполнения проекта.
На этом этапе рекрутер составляет подробное описание вакансии и разрабатывает на его основании План работы по вакансии,
включающий график работы и систему оперативной отчетности перед Вами о ходе выполнения проекта.
Структурированный и подробный договор позволяет нам установить прозрачные условия сотрудничества и четко определить
взаимные обязательства, ответственность и гарантии.
Поиск кандидатов.
На этом этапе мы задействуем все возможные каналы поиска кандидатов, учитывая специфику вакансии:
- использование внутренней базы данных.
Эффективный инструмент при поиске кандидатов на стандартные позиции. Наша база данных
включает более 10000 кандидатов. Наиболее интересные кандидаты уже проходили интервью
в нашем агентстве, и могут быть оперативно включены в первый этап конкурса.
- реклама вакансии в печатных изданиях и
специализированных Интернет-ресурсах (в отдельных случаях – ТВ-реклама). Поскольку для нас
это очень важный инструмент поиска кандидатов, мы постоянно работаем над эффективностью
рекламы вакансий – учитываем специфику вакансии при выборе места размещения рекламы,
стараясь максимально «попасть в целевую группу»; отслеживаем статистику эффективности рекламных ресурсов.
- размещение информации о вакансии на веб-сайте агентства.
Большое количество и разнообразие вакансий, а также качественное их описание позволяют нам привлекать на наш веб-сайт
большое количество кандидатов, предлагая удобные инструменты предоставления информации о себе (краткая анкета, отправка резюме).
- поиск с использованием личных контактов и рекомендаций. Идеальный рекрутер –
это человек, который всех знает, и которого все знают. Насколько это возможно, мы стараемся приблизиться к этому идеалу.
Активное общение с партнерами, кандидатами, знакомыми часто помогают нам найти нужных кандидатов, а заодно получить
их заочную характеристику. Более того, за счет высоких стандартов работы нашего агентства с кандидатами последние часто
рекомендуют нас своим знакомым и партнерам, и мы получаем дополнительный приток кандидатов.
- использование элементов технологии прямого поиска. Когда требования вакансии
слишком специфичны для эффективного использования «пассивных» инструментов поиска (рекламы вакансии, поиска по БД),
мы прибегаем к прямому поиску. Для этого мы используем элементы соответствующей технологии, которая представлена также
как отдельная услуга. Мы не гарантируем предоставления полного списка потенциальных кандидатов и не занимаемся специально
мотивированием кандидатов к смене работы, а выполняем только ту часть технологии, которая оправдана в рамках стандартного рекрутмента.
Отбор кандидатов.
О качестве услуг кадрового агентства говорит не количество предоставленных кандидатов,
а их соответствие требованиям заявки. Для того, чтобы представить Вам только тех кандидатов,
которые полностью соответствуют требованиям заявки, мы используем следующие инструменты отбора:
- анализ резюме. Хорошее знание местного рынка
и большинства компаний зачастую помогает нашим рекрутерам понять специфику работы в той или
иной должности и заочно оценить профессиональный уровень кандидатов.
- интервью. Мы считаем, что интервью – самый важный
инструмент отбора. В ходе интервью мы выясняем профессиональные знания и навыки кандидата,
его мотивацию, личностные и деловые качества. Для повышения его эффективности мы постоянно
проводим обучение наших рекрутеров различным методикам проведения интервью, а также разработали
и соблюдаем внутренний стандарт. Стандарт предусматривает выбор методики проведения интервью в
каждом конкретном случае; технику задавания вопросов с целью получения от кандидата максимально
подробной и достоверной информации; правила составления отчета по результатам интервью.
- профессиональное и психологическое тестирование.
Профессиональные тесты в большинстве случаев разрабатываются индивидуально под каждую вакансию,
и в некоторых случаях мы привлекаем для их разработки экспертов в узкой профессиональной области.
Психологическое тестирование проводится специально подготовленными специалистами, имеющими
многолетний опыт проведения и интерпретации используемых нами тестов.
- Центр Оценки. В определенных случаях или по заказу Клиента
мы проводим Центр Оценки (Assessment Center) как отдельный этап отбора. Как мы проводим Центр Оценки,
Вы можете узнать в соответствующем разделе. По результатам
Центра Оценки мы подготовим для Вас отдельный отчет в котором опишем технологию и процедуру
проведенной оценки, дадим детальную оценку каждого кандидата и рейтинг кандидатов.
- сбор рекомендаций. В соответствии с нашими стандартами
этот этап является абсолютно необходимым для любой вакансии и для любого представляемого нами кандидата,
поскольку рекомендации – это самый объективный источник информации о профессиональном уровне кандидата.
Всю полученную информацию мы фиксируем в письменном виде и предоставляем Вам вместе с резюме кандидата.
Представление кандидатов.
Для того, чтобы Вы могли принять адекватное решение относительно представленных нами кандидатов,
мы готовим подробное заключение на каждого из них и предоставляем вместе с резюме. Наш стандарт
оформления этого заключения выполнен таким образом, чтобы Вы могли быстро оценить степень соответствия
кандидата требованиям заявки, его сильные и слабые стороны, и характерные особенности, которые необходимо
принять во внимание для дальнейшей работы с кандидатом. При подготовке заключения мы строго придерживаемся
основного правила – не искажать и не утаивать негативную информацию о кандидате. Мы понимаем, что создание
мифического образа о кандидате может принести нам деньги сегодня, но грозит потерей положительной репутации в глазах Клиентов.
Но мы не ограничиваемся только предоставлением заключения. Мы готовим кандидатов для прохождения интервью в Вашей компании
– предоставляем подробную информацию о компании, о предлагаемой должности, условиях работы, первоочередных задачах и ожиданиях
от нового сотрудника, перспективах развития и т.д. Таким образом, кандидат приходит к Вам на интервью, владея всей необходимой информацией,
у Вас нет надобности тратить свое время на объяснение каждому кандидату одного и того же, и Вы можете полностью сконцентрироваться на оценке кандидата.
Найм кандидата и испытательный срок.
Прием представленного нами кандидата на работу – очень важный момент. Большое значение имеют подробности
предложения кандидату – конкретный размер и структура заработной платы на испытательный срок и после его окончания,
компенсационный пакет, перечень задач на испытательный срок и критерии оценки эффективности их выполнения,
и, наконец, дата выхода кандидата на рабочее место. Прозрачность и конкретность всех деталей предложения кандидату
во многом определяют его успешность на новом месте.
В течение всего гарантийного срока работы кандидата мы осуществляем сопровождение – получаем обратную связь
как от Вас, так и от кандидата. Первый раз мы делаем это по итогам первого рабочего дня кандидата, затем – каждый месяц
до окончания гарантийного срока. Если по итогам обратной связи мы замечаем какое-либо неудовлетворение с Вашей стороны
или кандидата, мы проводим подробную беседу с целью выяснения причин, и при необходимости заблаговременно
начинаем работу по поиску замены.
В случае специфичных задач мы корректируем нашу технологию, чтобы добиться для Вас наилучшего результата.
|