Управленческий консалтинг.
Модуль «Технология оценки и развития персонала»

Цель: повысить отдачу от инвестиций в персонал компании за счет внедрения технологии управления эффективностью персонала.

Типовой состав работ:

1. Разработка Корпоративной политики оценки и развития персонала.
   На этом этапе совместно с руководством компании формируется набор руководящих принципов в области оценки и развития персонала. Принципы могут включать ответы на следующие вопросы: кто подлежит оценке, каковы цели оценки, как и с какой периодичностью происходит оценка, кто оценивает, каким образом используются результаты оценки, как планируется развитие сотрудника, в каких направлениях и каким образом может осуществляться развитие и т.д.
   Результат: Утвержденная Корпоративная политика оценки и развития персонала.
2. Разработка процедуры оценки и развития персонала.
   На этом этапе анализируется текущая ситуация в части оценки текущей эффективности сотрудников, определения направлений для улучшения и развития, реализации программ развития. Формируются правила принятия решений и правила взаимодействия сотрудников в процессе оценки и развития. Последовательность действий всех задействованных в процессе оценки и развития сотрудников излагается в виде пакета корпоративных процедур и инструкций, к которым прилагаются используемые формы документов.
   Результат: Утвержденный пакет корпоративных процедур и инструкций по оценке и развитию персонала.
3. Разработка технологии оценки персонала.
   На этом этапе в соответствии с утвержденной корпоративной моделью компетенций формируется пакет конкретных инструментов оценки текущей эффективности сотрудников и соответствия их занимаемым должностям. Эти инструменты включают в себя аттестационное интервью, структурированное интервью, опросники «360 градусов», Центр оценки и т.д. Все они ориентированы на использование модели компетенций. Методические материалы сводятся в Корпоративное руководство по оценке персонала, которое в дальнейшем используется при подготовке ежегодной процедуры оценки персонала и для решения локальных кадровых задач.
   Результат: Корпоративное руководство по оценке персонала.
4. Корпоративный семинар «Технология управления эффективностью персонала».
   В этом семинаре будут участвовать представители службы персонала, а также все линейные и функциональные руководители. Они получат практические навыки использования технологии оценки персонала и планирования его развития. Помимо этого, будут отработаны принятые процедуры и инструкции по оценке и развитию персонала.
   Результат: Практические навыки использования технологии оценки и развития персонала.

Помимо работ, связанных непосредственно с разработкой и внедрением технологии оценки и развития персонала, в состав проекта могут быть включены услуги по разработке программы конкретной оценки, проведению Центров оценки и Центров развития, проведению оценки «Таинственный покупатель» и проведению тематических корпоративных семинаров и тренингов.

Результат проекта:

1. Корпоративная политика оценки и развития персонала.
2. Пакет процедур и инструкций по оценке и развитию персонала, включающий используемые формы документов.
3. Корпоративное руководство по оценке персонала, включающее:
• Развернутое описание каждого инструмента оценки
• Методические указания по использованию инструментов оценки с привязкой к компетенциям
• Конкретные примеры оценочных инструментов (вопросы для интервью, упражнения для Центров оценки и т.д.)
• Пакеты необходимых форм документов (раздаточные материалы для упражнений, бланки опросников и т.д.)
• Методические указания по интерпретации результатов оценки (по каждому отдельному инструменту и по комплексу инструментов)
• Формы документов для фиксации и представления результатов оценки
4. Практические навыки использования технологии оценки и развития персонала у сотрудников службы персонала, линейных и функциональных руководителей.

Продолжительность: от 30 до 60 календарных дней.