Коучинг

«Коучинг» – одно из самых модных слов в лексиконе современного руководителя и специалиста по управлению персоналом. Поскольку о правильном значении этого термина до сих пор ведется множество споров, здесь мы приводим свое видение данной технологии.

Коучинг – это технология и даже определенный стиль работы с персоналом, направленный на постоянное его развитие и совершенствование путем раскрытия внутреннего резерва сотрудников.

Это не совсем обучение, поскольку коуч (наставник, которым может быть руководитель) не дает конкретных ответов на вопрос «как», а позволяет сотруднику самостоятельно «дойти» до этих ответов и сразу же реализовать их на практике. Решив задачу самостоятельно один раз, сотрудник не будет вновь и вновь обращаться за помощью к начальнику или старшим коллегам.

Такое определение коучинга вовсе не означает, что он в чем-то противоречит таким технологиям обучения, как тренинги. В некоторых случаях сотрудникам для достижения нужного результата нужно ясное понимание правил, технологий и процедур, уже используемых в работе компании. И тогда проведение тренинга или даже простой инструктаж – это наилучшее решение задачи.

Для того, чтобы применение технологии коучинга в компании было эффективным, требуется соблюдение четырех условий:

  1. подчиненные должны иметь достаточный уровень зрелости, чтобы адекватно воспринимать такой стиль взаимодействия с руководителем. А это, в свою очередь, означает, что подчиненные должны осознавать свои действия и быть готовыми к ответственности за них;
  2. достаточный уровень зрелости должен иметь и сам руководитель. Он должен быть готов «отпустить поводья» и позволить подчиненным решать их задачи, не вмешиваясь активно в этот процесс;
  3. коучинг должен вписываться в характер труда подчиненного. Если деятельность подчиненного практически целиком состоит из рутинных, изо дня в день повторяющихся процедур, здесь практически нет места для использования коучинга (если только не стоит задача инициации со стороны сотрудников непрерывного совершенствования своих рабочих мест и процессов);
  4. коучинг как стиль руководства должен соответствовать управленческой культуре компании. Если ценности корпоративной культуры основаны на силе и доминировании – коучинг не будет работать. Для этого нужен более демократический стиль руководства.

Чтобы коучинг начал работать и в Вашей компании, мы проводим корпоративный семинар-тренинг для высшего и среднего звена руководства, на котором раскрываем основные элементы технологии коучинга.

Цель тренинга - ознакомить руководителей с современным инструментом управления, который позволяет:

  • ставить сотрудникам эффективные цели, согласовывать их с личными целями сотрудника и определять эффективные пути их достижения;
  • развивать творческий потенциал сотрудников;
  • мотивировать персонал к высокоэффективной работе и повышать его лояльность компании.

Программа тренинга:

Модуль 1. Коучинг в системе управления компанией

  1. Коучинг как особый стиль управления и как элемент корпоративной культуры. Цели коучинга.
  2. Задачи руководителя. Руководитель в роли коуча. Установки, личные качества, знания и навыки, которые необходимо иметь руководителю, чтобы стать коучем для своих сотрудников.
  3. Внедрение принципов коучинга в работу. Трудности, лежащие на этом пути. Последовательность шагов. Личный план развития коуча.

Модуль 2. Технология коучинга

  1. Ступени коучинга: определение желаемой модели поведения; обучение сотрудника соответствующим навыкам; определение соответствия действий сотрудника и желаемой модели; коррекция для достижения целей.
  2. Этапы коучинга: обратная связь, анализ, обсуждение.

Модуль 3. Инструменты коучинга

  1. Приемы убеждающего воздействия. Техники похвалы и порицания («Плацебо», «Взрыв», «Метод Сократа» и др.).
  2. Техники делегирования. Типы делегирования и распределения ответственности. Уровни инициативы сотрудников.
  3. Алгоритм контроля.

По каждому разделу проводятся ролевые и ситуационные игры для отработки теоретического материала.

Продолжительность: 10 академических часов, группа 10-15 человек.

 

Консалтинг
Эффективность работы Вашей компании

Кадровое агентство
Работодателям и кандидатам

Семинары, тренинги
Развитие Вашего персонала